Nossos produtos e serviços garantem aos nossos clientes total qualidade e confiabilidade , pois eles são criados para valorizar ainda mais  seus relacionamentos, conquistas, comemorações...

A ICI Flores dedica-se ao máximo para que sua encomenda chegue no prazo correto, mas podem ocorrer algumas eventualidades não previstas sobre as quais não temos como interferir,  por exemplo:

- O pedido não chegou em perfeitas condições para outras localidades do Brasil,apresentando danos durante o transporte.
- O pedido não chegou na data solicitada.
- Ausência de uma pessoa no local indicado para receber o pedido.
- Feriado local na cidade de destino a que foi enviado o pedido.

Havendo algum  dos problemas mencionados acima,solicitamos que seja feito um contato conosco o mais breve possível, para que a ICI Flores reavalie todo o histórico do seu pedido, constatando a falha ocorrida  referente a prestação de nossos serviços.

Detectado o problema e sendo este de nossa responsabilidade, o cliente poderá optar por uma nova remessa do mesmo tipo de arranjo solicitado em seu pedido ou o retorno de seu dinheiro a ser debitado na conta corrente do comprador  devidamente cadastrado, dentro de um prazo máximo de 7 dias.